KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu Klinik Psikolog Mine Güleş Öğüt'tür. Bu metin, mineogut.com üzerinden yapılan randevu talepleri ve iletişim süreçlerinde kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini açıklar.

• Kimlik ve iletişim bilgileri: ad soyad, doğum tarihi, cinsiyet, e-posta adresi.
• Randevu bilgileri: talep edilen tarih ve saat, seans türü, randevu durumu.
• Destek almak istediğiniz konu ve mesaj alanında kendi isteğinizle paylaştığınız bilgiler. Bu alanlar ruh sağlığınıza ilişkin bilgiler, yani özel nitelikli kişisel veri içerebilir. Destek konusu alanı zorunlu, mesaj alanı isteğe bağlıdır.
• İşlem güvenliği bilgileri: siteye erişim sırasında oluşan IP adresi ve sunucu kayıtları.

• Randevu talebinizin alınması, değerlendirilmesi ve size dönüş yapılması,
• Randevunun onaylanması, değiştirilmesi veya iptaline ilişkin bilgilendirme yapılması,
• Terapi sürecinin planlanması,
• 18 yaş altındaki danışanlar için veli onayı sürecinin yürütülmesi,
• Bilgi güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi.

Kimlik, iletişim ve randevu bilgileriniz KVKK m.5/2(c) uyarınca hizmet ilişkisinin kurulması için gerekli olması hukuki sebebine dayanılarak işlenir. İşlem güvenliği kayıtları ise m.5/2(f) uyarınca meşru menfaat hukuki sebebine dayanılarak işlenir.

Destek konusu ve mesaj alanında paylaştığınız sağlık bilgileri KVKK m.6 kapsamında açık rızanıza dayanılarak ve sır saklama yükümlülüğü altındaki klinik psikolog tarafından işlenir. Açık rızanızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.

Kişisel verileriniz satılmaz, reklam veya pazarlama amacıyla kullanılmaz ve üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Verileriniz yalnızca hizmetin sunulabilmesi için aşağıdaki hizmet sağlayıcılar aracılığıyla işlenir:

• Barındırma: Randevu kayıtları Türkiye'de (İstanbul) bulunan sunucularda saklanır.
• E-posta: Randevu bildirim ve onay e-postaları Apple iCloud Mail altyapısı üzerinden gönderilir. Bu hizmetin sunucuları yurt dışında bulunabilir. Bu e-postalarda yalnızca ad soyad, e-posta adresi ve randevu tarih/saati yer alır. Destek konusu ve mesaj alanında paylaştığınız bilgiler e-postalara eklenmez.
• Online görüşmeler: Terapi seansları Google Meet üzerinden yapılır. Bu hizmetin sunucuları yurt dışında bulunabilir.

Soru-Cevap sayfasındaki form ad, e-posta ya da başka bir iletişim bilgisi istemez. Sorunuza kimliğinizi belirleyecek bilgi yazmamanız gerekir. Gönderdiğiniz metin yayımlanmaz; yalnızca yayımlanacak genel nitelikte bir yanıt hazırlamak için okunur, sizinle iletişime geçmek için kullanılmaz ve gönderiminden itibaren 30 gün içinde silinir.

Yeni soru geldiğinde yalnızca "yeni soru var" bilgisi içeren bir bildirim e-postası gönderilir; soru metni e-postaya eklenmez. Soru kaydıyla IP adresiniz ilişkilendirilmez; IP adresi yalnızca kötüye kullanımı önlemek amacıyla sunucu erişim kayıtlarında tutulur.

Görüşmeye dönüşmeyen randevu talepleri, talebin sonuçlanmasından itibaren en geç 1 yıl içinde silinir. Terapi sürecine ilişkin kayıtlar, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca gizlilik içinde saklanır ve süre sonunda silinir veya anonim hale getirilir.

KVKK m.11 uyarınca:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, KVKK m.7 şartları çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Bu işlemlerin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi terapi@mineogut.com adresine e-posta ile iletebilirsiniz. Talepleriniz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak yanıtlanır.